Điều Khoản & Điều Kiện

Tài khoản mg9 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên mg9.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật địa chỉ email và số điện thoại chính xác để nhận thông báo quan trọng.

mg9 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ, số dư tài khoản (nếu có, sau khi trừ các khoản hoàn trả) sẽ được hoàn lại theo quy trình nội bộ.

mg9 hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Nạp tiền: Được xử lý nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Tiền được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ hành chính. Thời gian nhận tiền phụ thuộc vào ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên mg9.
• mg9 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp tiền đến từ nguồn không rõ ràng hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Giới hạn giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên giao diện nạp/rút tiền của nền tảng.

Đơn vị tiền tệ sử dụng trên mg9 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ: mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ, mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Người dùng khi tham gia cá cược trên mg9 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền thực sự có trong tài khoản mg9 của mình. Không được phép vay mượn, sử dụng tiền của người khác để đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận, không thể thay đổi hoặc hủy trừ khi trận đấu/sự kiện bị hoãn theo quy định của từng thể loại trò chơi.
• mg9 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện sai sót kỹ thuật, lỗi nhập tỷ lệ kèo, hoặc gian lận.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ, bao gồm thu hồi lợi nhuận và khóa tài khoản.
• Đối với các sự kiện đá gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, tỷ lệ và kết quả được xác định theo hệ thống máy chủ của nhà cung cấp trò chơi được mg9 ủy quyền.

mg9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Một số quy định chung:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện doanh thu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra.
• mg9 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong thời hạn hiệu lực đã được cam kết.
• Sử dụng nhiều tài khoản, thông tin giả mạo, hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng mg9:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược.
• Cố tình thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Đăng ký hoặc cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản mg9 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phát tán thông tin sai lệch về nền tảng mg9 trên các kênh truyền thông hoặc mạng xã hội.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Vi phạm các điều trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

mg9 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• mg9 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, mất internet trong quá trình chơi, hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của mg9.
• mg9 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các đợt bảo trì được thông báo trước khi có thể xảy ra.
• Quyết định cá cược là quyết định cá nhân và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng. mg9 không cung cấp lời khuyên đầu tư hay cá cược.

mg9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được đăng trên trang chủ mg9.cam hoặc gửi qua email đã đăng ký.
• Điều khoản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc áp dụng ngay lập tức.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mg9, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề.
• Bước 2: mg9 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của mg9 hoặc bởi bên trung gian được hai bên đồng thuận.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung và thông lệ quốc tế áp dụng cho nền tảng giải trí trực tuyến.